isp64-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

isp64 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

isp64-এর "পরিষেবা" বলতে অনলাইন স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো গেমিং কার্যক্রম বোঝায়।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

১.৩ আবেদনযোগ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো ডিভাইসে isp64 অ্যাক্সেসকারী ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

isp64 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা।
• আবাস: আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বাধাপ্রাপ্ত নয়।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার সাথে স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধন সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার isp64-এর রয়েছে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

isp64 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে চাইলে নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চিতকরণ
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের নিয়ম

isp64-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আমানতের সময় যে পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে অর্থ পাঠানোর চেষ্টা করা হয়।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

isp64 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার, বিলম্ব করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

isp64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

নিবন্ধন করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আমরা পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারব।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

isp64 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে তথ্য হারালে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত সামাজিক বা আর্থিক পরিণতির জন্য।

isp64-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না। isp64 পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১১.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো অপরিশোধিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

১১.২ isp64-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে isp64 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হওয়া।
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

১১.৩ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আপনি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিস্তারিত জানুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায়।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করার চেষ্টা করব।

অভিযোগ দাখিল করার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন আইডি, তারিখ ও সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। সকল যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে।

আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে, উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথ বেছে নিতে পারে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

isp64 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।